Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus productos Logitech en Colombia
¿Cuáles son los tiempos de entrega para envíos en Colombia?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 4 días hábiles para ciudades principales como Bogotá, Medellín y Cali, y hasta 7 días hábiles para el resto del territorio nacional.
¿Los productos cuentan con garantía oficial?
Sí, todos nuestros periféricos y accesorios cuentan con garantía oficial de Logitech. El periodo de cobertura varía entre 1 y 2 años según el modelo, cubriendo defectos de fabricación.
¿Qué métodos de pago aceptan en la tienda?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), pagos a través de PSE, y opciones de pago en efectivo mediante Efecty o SuRed.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez despachado el producto, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace de la transportadora para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Si no estás satisfecho con tu compra, tienes hasta 5 días hábiles después de recibir el producto para solicitar el derecho de retracto, siempre que el empaque original esté sellado y en perfecto estado.
¿Cómo sé si un mouse o teclado es compatible con mi sistema operativo?
En la descripción técnica de cada producto especificamos la compatibilidad. La mayoría de nuestros dispositivos son compatibles con Windows, macOS, ChromeOS y Linux vía Bluetooth o receptor Logi Bolt/Unifying.